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最近有啥运营上的烦恼?来直播间聊聊呗!

宝子们,今天唠唠实体店。这商业模式几千年了,屹立不倒,为啥?其实就是人们永远改不掉购物的习惯。

但这几年,干实体的越来越难,不是实体不行了,而是老模式得进化。

有个开了十几家瑜伽店的老板,疫情时撑不住关了。但他不能不干呀,就在家发小红书,说是上门服务、同城配送,吸引客户咨询,加到私域。

然后上门服务一次300块,做完第一次,客户想持续买套餐省钱,他就开个5000块的卡。你看,这闭环多流畅,根本不需要实体门店。

流量不是靠实体店自然流,而是靠线上同城图文。服务交付也不在店里,直接去客户家里或小区。成本一下降了,利润自然就上去了。

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那怎么把这个模式放大呢?找10个老师,每个老师都是一个IP。别觉得孵化IP难,让瑜伽老师帮忙做动作,拍上门服务的照片,对他们来说不费啥事。

用这些照片发同城图文,慢慢流量就来了,实现规模化矩阵引流。围绕不同老师构建大量同城引流渠道,交付也不依赖实体门店。

这就是典型的实体店私域模型,很多行业根本不需要实体门店,服务、流量、销售全线上化。

那是不是完全不需要实体门店了?其实不然,实体门店最大的作用是建立信任。你说你有实体店,还能全城上门服务,信任度和转化率一下子提高。

如果能把实体店结合私域,线上线下联动,就能在竞争中立于不败之地。

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还有个重点我必须说,就是得打破对实体门店的依赖,不是说不开实体店,而是别指着实体店吃饭。  

你可以开实体店,但不能说想多赚点钱,就必须猛开分店。猛开实体店是个特危险的事儿,一是固定开销太大,更关键的是,如果你指望每个实体店的自然流量,那光选址就是普通人永远搞不定的事儿,简直跟算卦似的。  

但要是你学会在线上搞流量,掌握一种方法,就能横扫全国。  

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有个开饭店卖羊腿的老板,有五六家店,每家都是几百上千平,这几年生意越来越好,不停开新店。  

核心逻辑就是,靠着线下实体店,把线上渠道和私域全打通了。  

线上给每个门店的店长定了个任务,就是运营属于自己店的短视频账号,然后搞了个中心化的运营团队。  

运营团队的任务就是,玩命放大账号流量,不停加热左下角的定位地址,不停曝光“在某某地址有一家某某店”,看的人多了,自然到店的人就多。  

而门店店长最大的任务就是不停回复账号上的咨询,还有个重要任务就是把所有到店的人,全加到微信、加到私域。  

但让饭店人气爆棚的核心原因,其实是直播。这直播不用搞矩阵,可以玩大号模式,其实就是云连锁的套路。  

你有五六家店,只需要找面积最大的那个店,每天中午晚上定时直播,直播内容就是把饭店里的菜一道一道展示,挂着团购券直接卖。  

团购价比店里实际卖的还便宜,所以大家才愿意买。  

这模式有几个好处,一是买了团购券就得去店里核销,到店后又会买其他产品,带动消费,生意就越来越好。  

还有个重点是,只要买了团购券就能把人加到私域。  

那团购价比店里便宜,到店的人咋办?让他们去直播间买券,于是直播间的成交密度就越来越大,直接把直播间推到整个城市的流量池里了。  

你看这就是一套闭环。现在我觉得实体门店有俩大机会,一是线上流量获客的机会,别觉得现在卷,其实实体同行竞争力都挺弱,反应慢,互联网思维比电商人差远了,基本没团队。  

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但实体门店的同城流量特别大,谁干谁厉害。  

实体门店做同城流量的玩法,一个是矩阵,一个是本地推。  

尤其是云连锁直播间的模式,我觉得巨牛。  

前几天聊了个做云连锁的老板,他在瑜伽赛道,搞了800家云连锁,每天直播间卖199的瑜伽套餐,这不是线上视频课,是得去线下门店体验的,交付门店就是他签约的800家云连锁。  

一年几十万单啊,机会太大了,而且你看,很多家政公司都这么玩,年前高峰期一个月能卖一两个亿,就是靠直播间云连锁模式。  

这些都是实体行业,电商干不了,每个赛道都有自己的流量池,划分得明明白白。  

私域架构的最佳形态

另一个机会就是私域,把所有到店的人全加到私域,再搞个中台化的私域团队,一个人运营一个微信号,月产出10万块,玩命加人,这不是最好的连锁模式吗?  

矩阵能云连锁,微信号也能云连锁啊,想搞100家实体店很难,但想有100个微信号做私域销售,这太简单了。  

有个卖女装的老板,从韩都衣舍出来的,一共开了三四家店,几十平米,不使劲扩张,就靠着这几家店猛做线上短视频和同城直播,哗哗往店里和私域引流。  

后来不扩张店面了,加了10万私域,配了10个私域销售,每人每月人效10万,比开实体店强太多了。  

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还有个开高端海鲜门店的,一个店年卖2500万,后来她做了个操作,客人吃饭时不停送彩票,条件是加老板娘微信,就这么一直加。  

加到私域后,成立中台化私域团队,通过朋友圈和私聊卖各种海鲜生鲜,一年又多做了2500万业绩。  

我总说实体门店是个宝藏,核心是它本身就有这么大流量,要是不沉淀到私域里,全溜走了。  

但要是沉淀到私域,配上私域销售,把人效搞起来,就等于有了几十家私域门店,以后不用交租金,还能源源不断赚利润。  

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所有实体老板都得想想,现在实体店就是个招牌,不能坐在那儿等钱进账了,得上打同城流量,下打私域。  

加油吧,老实体人们该升级了,凡是墙都是门。

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用智能体复刻全运营流程

最后打个广告,我是叶轩宁,坐标南京,我把运营全流程拆解成了14个部分,做成了一套AI运营智能体。想重塑自己业务搞私域的,可以填写下面这个问卷表,让我了解你。私域不是战术,是战略。

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我还打算建个私域日记群,免费的,我每天会在里面分享各种关于私域玩法的思考,扫码加我。满200人拉群。

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