昨天收到Saastr大会的邮件，我当场就破防了——他们居然逮住我没参加小灶活动，精准推送了这份”慰问”！你猜怎么着？这封邮件的骚操作，能让国内90%的私域运营集体失业。
事情是这样的：他们今年搞了个叫brain date的社交活动，说白了就是让参会者自己组局开小灶。叶轩宁看了眼预约表，想听的场次全爆满，剩下的都是印度老哥的1v1交流（咖喱味英语警告⚠️），索性直接摆烂没报名。
结果你猜怎么着？系统立马逮住我这个摸鱼分子，反手甩来一封关怀邮件。注意看标红部分——人家连我”没行为”的动作都监测到了！这波触发式营销简直比男朋友查岗还准。
啥叫精细化运营？这就叫精细化运营，我在之前的直播里面其实讲过一场什么叫做触发式营销（trigger marketing）。
懂行的朋友看到这里该拍大腿了：微信生态打死都玩不出这花样！别看企业微信搞什么union id体系，用户不点头授权，你连个阅读记录都抓不到。那些SCRM工具更搞笑，我看篇文章还得交出身家信息？凭啥啊？
邮件营销牛逼在哪？人家既不用扒你头像昵称，也不需要手机号授权，单靠邮箱地址就能玩转用户画像。叶轩宁举个例子：你在官网点过什么链接、下载过什么资料、甚至邮件看了几秒，全被记录得明明白白——关键用户还毫无知觉！
反观坐拥12亿日活的微信，就像穿着铁裤衩跳舞。朋友圈、社群、视频号…看着触点遍地开花，实际每个环节都要用户开权限。前两天看到同行自嗨式群发广告，标题还写着《精准推送》，我直呼无语。
说句公道话：真不能全怪国内运营菜。你在微信里能抓啥数据？除了头像昵称和地域，连用户点没点文章都要看脸色。人家老美搞千人千面是开卷考试，咱们根本就是闭眼摸象——就这数据量，能群发不重样广告都算敬业了！
所以别看老外总羡慕我们私域流量大，叶轩宁实名嫉妒他们的开放生态。当咱们还在为”已读不回”抓狂时，人家的邮件营销已经进化到”未读先杀”——你还没点开邮件，系统早把你的小心思摸得透透的。就问你服不服？
即便我无比强调的内容营销，当我要求大家去写出说人话的风格的感觉，他的前提也是我知道对方是怎样的一个人。
所以我们的创作环境就比较苛刻，很多时候我在写一条私域内容sop的时候，我只知道对方大概是什么样的人，比如说他是家长、富婆还是校长或者老板群体。
所以这是基于群体做目标客户特征识别，但如果我能拿到用户的行为呢？
比如一个人在我的小程序里面溜达了半天，其实已经把他想要的东西放进购物车里面了，但是始终没有下单和付款，我是不是可以推送一条说人话的催促其付款的信息，类似于：
“喜欢的东西该出手就出手呀，毕竟咱都那么累那么苦那么忙，用自己喜欢的宝贝犒劳一下自己没毛病，我就过来提醒你这么一丢丢嘿嘿”
如果我在中国的某些品牌，获得这样的内容推送体验，我很难不会被如此可爱的俏皮的风格打动并进而购买。
–《行业标杆案例：加油站私域全流程SOP从0到1的完整拆解》
反观你微信里那些只会群发”最后3小时优惠”的憨憨，活该他们GMV上不去。最近有个客户跟我说，加了微信半个月的客户天天偷看他朋友圈却不说话，我教他发了句：”大哥，咱俩现在的关系就像暗恋，要不您给个机会让我表现表现？”结果第二天就约见面签了年单。
–《用智能体复刻全运营流程》
别被那些卖SCRM系统的忽悠了，他们吹上天的功能都不如一句走心话。上次看到个海外活动报名邮件写”再不来就只剩印度老哥陪你练口语了”，我差点笑喷着注册，结果发现真只剩三哥了…（真事，没歧视意思）
说个行业内幕：其实微信早就能监控到谁看了你朋友圈几次、在小程序逛了多久。企业微信的账号绑定技术，比你们公司前台小姐姐记老板情人的本事还准
为什么90%公司做不好？因为他们把预算都砸在买系统上，却舍不得请个好文案。腾讯给的鱼竿再高级，你往鱼钩上挂广告传单也钓不上鱼啊！
–《顶级内容营销人的私域见解》
最后爆个彩蛋：美国人玩得更野，人家不搞私域搞订阅。下回跟你说说怎么把星巴克”续杯会员制”玩法搬进微信，记得星标我防走丢
–《私域架构的最佳形态》
