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最近有啥运营上的烦恼?来直播间聊聊呗!

今天和大家聊聊私域 SOP 的那些事儿。

先说说 SOP 的效果吧,这玩意儿简直太厉害了。之前我给大家举过例子,一个只有 3000 粉丝的公众号,靠私域一年能变现 500 万。还有更绝的,随便给本书,写一条 SOP,一年就能在私域躺赚 25 万。这可不是吹牛, SOP 的效率高到惊人。在私域里, SOP 一年干的活儿,可能是你人工的 1 万倍,尤其在曝光量上,那优势简直没法比。

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当然啦,门店有人看着是必不可少的,但在私域这块, SOP 真能把事儿安排得明明白白。不管你在地球的哪个角落, SOP 都能 100% 执行任务。之前我人在新西兰,私域工作照样开展得有声有色。

说了这么多 SOP 的好处,那为什么私域 SOP 的书写会这么难呢?有人可能觉得, SOP 不就是写文案吗?谁不会呀?可真让你家文案、运营或者操盘手来写,估计他们也写不出来。

私域运营,需是人精

就拿我们汇贤来说,我们做的是营销自动化 SaaS 软件,还提供叶轩宁亲自领衔的内容陪跑服务。要是让我家文案写 SOP,他也很难写出像样的内容。为啥呢?因为 SOP 的书写不是靠经验、文笔和信息堆积就能写好的,它考验的是你能不能把洞察抽出来并表达出来。

那有人就不服气了,行,你叶轩宁别光说不练,那你写写看。哈哈,别急,我这就给大家上实战案例。同样是做减肥业务的,产品一样,客群一样,价格一样,为啥我就能把话说到客户心里去呢?同样地,软件业务、教育业务、母婴业务都是如此,为啥我就能把话说到客户心里去呢?其实啊,这些业务的 SOP 内容写法我都专门讲过。

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虽然说 SOP 的书写主要靠洞察,但有了洞察后,你的经验、文笔和信息就开始发挥作用啦。这也是为啥我们针对陪跑客户,每周都在群里引导他们给出基础洞察的原因。

SOP 的书写确实不容易,但只要掌握了方法,找到了洞察,就能写出厉害的 SOP 内容,让私域运营事半功倍。

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写任何 SOP,都离不开选题和洞察。选题谁都会列,但高质量的选题很少见。就像今天这篇文章 “写私域 SOP 为什么这么难?” 这个选题咋样?要是换成别的选题,你会点进来吗?

选题就是你要和客户聊的事儿。可要是你点进来,看到的都是:“私域这两年特火,SOP 能降本增效,我们的功能超强大,了解一下不?” 哈哈,这简直就是模仿同行竞品的风格,听着就让人反感,对吧?

这就是洞察和洞察表达的关键。洞察就是客户真正在意的事儿。同样是这个选题,要是洞察表达不够味儿,根本抓不住客户注意力。那我们咋说呢?我现场编一段:“私域火了?和我有啥关系?我关心的是私域能不能赚钱,而不是它火不火!私域咋赚钱?我一直在一线实战,觉得 SOP 是唯一答案。别的不是想不到,是我帮你排除了。SOP,就是你的私域答案,也是我的答案。” 整个过程都没让你掏钱,但你仔细想想,哪段内容能勾起你一丁点儿购买欲?

这就是内容洞察表达的魔力。这东西你能学会吗?或许能,但得有人教吧!这就是为啥很多公司花大价钱请我们做内容陪跑,他们知道自己搞不定。

我很敬佩的营销大师Seth Godin说过:

The hard part isn’t the thing that costs you the most money. If you can outsource the work to an expert and get that work done effectively, it’s not hard. It’s just expensive. You don’t need to build your own email server, you can rent one. And if you want to become a book publisher, it turns out that printing, typesetting, copyediting, legal work and the rest aren’t actually hard. There are people who are eager to do that for you.”

我高亮的这两句话简直太妙了。“真正难的部分,并不是你付出成本最高的环节”。

事实上,我们一直在类比汇贤的陪跑和你的人员工资,在我们的官网定价页上,我们给出的定价逻辑非常明确:

相比请我们陪跑,你的人力成本可要高多了。虽然写 SOP 很难,甚至可以说是私域里最难的部分,但它并不是现阶段花钱最多的。

好消息是,现在市面上确实有像我们这样的私域服务商、内容营销服务商,专门来填补这个艰难的环节。请把内容交给最专业的人,交给我们。

写 SOP 难不难?其实也不难,只要你找对了人。“难者不会,会者不难。”

在私域的支出里,流量、人力、团队的机会成本和士气高低,这些成本比内容投入高多了。内容投入最多也只能排在第 5 位。

给大家讲个事儿,前段时间我看到两只奇形怪状的树枝铅笔。这铅笔把芯做到树枝里头,有趣得很。

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喜欢这个造型,觉得好玩,买回来就好。如果我自己制铅笔芯、砍树,还把它们弄到树枝里。那我就直接放弃了

我只要用这铅笔写出漂亮的字就行。

宝子们,这就是专业分工的好处。写 SOP 也一样,找专业的人,省时省力又省钱。

我正在为社区养老服务中心招合伙人,社区提供资源,你来开发,智能体帮你维护,有兴趣可以联系我。
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最后打个广告,我是叶轩宁,坐标南京,我把运营全流程拆解成了14个部分,做成了一套AI运营智能体。想重塑自己业务搞私域的,可以填写下面这个问卷表,让我了解你。私域不是战术,是战略。

我还打算建个私域日记群,免费的,我每天会在里面分享各种关于私域玩法的思考,扫码加我。满200人拉群。

最后,给你看几篇各行各业的私域玩法:

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